# Template pesan tamu Airbnb

https://tools.santara.ai/id/template-pesan-tamu-airbnb/

Lima pesan untuk satu masa menginap penuh: konfirmasi pemesanan, instruksi check-in, cek kabar pagi setelah tiba, pengingat check-out, dan permintaan ulasan. Isi detail Anda sekali, pilih nada hangat atau singkat dan bahasa tamu, lalu salin tiap pesan ke kolom obrolan dengan tamu.

## Cara menghitung

Setiap pesan punya bagian kosong untuk nama tamu, nama properti, jam check-in dan check-out, nama Anda, dan cara masuk. Isi sekali di sebelah kiri dan semuanya muncul di setiap pesan dengan sorotan; bagian yang masih kosong tampil dalam kurung siku dalam bahasa tamu, jadi tidak akan terkirim tanpa sengaja.

Pesan sudah ditulis dalam bahasa Inggris, Vietnam, Indonesia, dan Thai, masing-masing versi hangat dan singkat, sehingga terbaca seperti ditulis orang. Pesan bahasa Thai diakhiri ค่ะ atau ครับ sesuai pilihan Anda. Jam ditulis sesuai kebiasaan tiap bahasa.

Kirim konfirmasi tepat setelah pemesanan, pesan kedatangan satu atau dua hari sebelumnya, cek kabar pagi setelah tamu tiba, pengingat pada malam sebelum check-out, dan permintaan ulasan setelah tamu pergi.

## Pertanyaan yang sering diajukan host

### Kapan tiap pesan sebaiknya dikirim?

Konfirmasi dalam satu jam setelah pemesanan, info kedatangan satu atau dua hari sebelum check-in, cek kabar singkat pagi setelah tiba, pengingat check-out malam sebelumnya, dan permintaan ulasan beberapa jam setelah check-out.

### Perlukah kata sandi Wi-Fi atau kode pintu ditulis di pesan ini?

Template ini sengaja tidak memuat detail Wi-Fi. Kirim kode akses sedekat mungkin dengan waktu kedatangan, dan simpan Wi-Fi di buku panduan atau papan di dalam rumah.

### Bolehkah saya meminta ulasan dari tamu?

Boleh, permintaan sopan setelah check-out itu wajar. Jangan menawarkan imbalan untuk ulasan atau meminta bintang tertentu; platform tidak mengizinkannya.

### Nada mana yang sebaiknya dipakai?

Hangat cocok untuk keluarga dan tamu pertama kali yang suka sentuhan personal. Singkat cocok untuk pelancong bisnis dan tamu langganan yang cukup butuh info. Anda bisa beralih kapan saja dan menyalin keduanya.

## Yang dikerjakan Santara AI untuk Anda

**Di Santara AI, balasan disiapkan untuk setiap tamu, dalam bahasa mereka.**

- Satu kotak masuk untuk semua kanal, termasuk WhatsApp dan Zalo, dengan balasan AI dalam bahasa tamu untuk Anda periksa lalu kirim.
- Pesan tamu diterjemahkan untuk Anda, dan balasan Anda terkirim dalam bahasa tamu.
- Aturan rumah dan detail menginap tersimpan bersama listing, sehingga buku panduan dan balasan AI menjawab tamu dari fakta yang sama.

Gratis 3 bulan pertama · hingga 3 listing: https://santara.ai/id/?utm_source=tools.santara.ai&utm_medium=free_tool&utm_campaign=message-templates

Diperbarui: 2026-10-27. Santara AI adalah pihak ketiga independen dan tidak didukung oleh maupun terafiliasi dengan Airbnb, Inc.